Гарантии

  Мы осуществляем свою деятельность на основе российского законодательства и соблюдаем Закон "О защите прав потребителей". Мы прекрасно понимаем ваши опасения и предоставляем самые комфортные условия для покупки! Все расчеты с покупателями ведутся через платежные системы, которые подтверждены паспортными данными. При необходимости любой клиент перед совершением платежа может запросить любую интересующую его информацию. Деятельность интернет-магазина полностью соответствует Закону РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1.

   Мы работаем напрямую с надежным поставщиками, поэтому, если у Вас возникли проблемы с качеством товара, незамедлительно свяжитесь с нами, и мы решим эту проблему! На всю продукцию, продаваемую у нас, действует гарантия от 14 дней до 6 месяцев в зависимости от категории товара.

  Мы гарантируем доставку товара по России. Если по какой-то причине Вы не получите посылку, мы отправим Ваш заказ повторно и бесплатно для Вас.



Часто задаваемые вопросы:


Вопрос: Как вернуть товар ненадлежащего качества?

Ответ: При получении товара обязательно проверьте на наличие явных внешних дефектов, если таковые были обнаружены – вы имеете полное право отказаться от товара.

  Если дефект или брак был выявлен после доставки и оплаты в гарантийный срок товара, то Вы можете обратиться к нашим менеджерам и обменять товар, либо вернуть стоимость товара. Повторная доставка в таком случае оплачивается нашим интернет-магазином.


Вопрос: Как вернуть товар надлежащего качества?

Ответ: После получения товара в 14-дневный срок вы можете обратиться к нашим менеджерам и обменять товар, либо вернуть стоимость товара, при условии что товар не был в использовании. Обмен или возврат осуществляется за счет потребителя (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ) на складе продавца.


Вопрос: Кто оплачивает транспортные расходы по возврату качественного товара, приобретенного дистанционным способом?

Ответ: Транспортные расходы продавца по возврату качественного товара возмещает потребитель.


Вопрос: В какие сроки производится возврат денег за товар, купленный дистанционным способом?

Ответ: Возврат денежной суммы за возвращенный качественный товар должен быть осуществлен продавцом на основании заявления потребителя не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования за минусом транспортных расходов продавца. Независимо от того, планирует потребитель обменять товар надлежащего качества или хочет получить уплаченные за него денежные средства, заявить об этом продавцу необходимо в письменном виде с помощью претензии.


Обращаем Ваше внимание!

Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы, такие как батареи, аккумуляторы и т.д. Также гарантия не распространяется на товары у которых присутствуют следы механических поврежедений и вмешательств, попытки самостоятельного ремонта и тд. Гарантия начинает действовать с момента получения товара.